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根據消費者保護法之規定， 店家將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益，但提醒您注意，商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含發票、主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等）。

此外，下列情形可能影響您的退貨權限：

(1)隨商品已附上相同之試用品，或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。

(2)在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

(3)在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。

(4)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

(5)在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，並儘速將新品寄給您。

(6)所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需E-mail或來電至生活采家客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。

(7)若商品因消費者個人不當使用、拆卸，產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。

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